Kontakt z zespołem Diabetyka

Przed kontaktem zapoznaj się z listą najczęściej zadawanych pytań. Być może Twój problem został już rozwiązany.

  • Kontakt z pomocą techniczną
    kontakt@diabtk.pl

    Pisz tu w sprawie jakichkolwiek problemów z Diabetykiem, jakie doświadczasz. Postaramy się odpowiedzieć na wszelkie Twoje pytania.

  • Kontakt z Centrum Obsługi Klienta DH Corp.
    cok@dhcorp.eu · dhcorp.eu/contact

    Napisz co COK'u, jeśli masz problem z płatnościami, funkcjonowaniem konta PREMIUM, lub w sprawie innnych usług DH Corp.

  • Kontakt z działem programistów
    dev@dhcorp.eu

    Na tą skrzynkę zgłaszaj problemy z funkcjonowaniem Diabetyka, np. niepoprawne zachowanie, błędy w kodzie, i inne techniczne problemy.

Najczęściej zadawane pytania
  • Nie mogę zalogować się na swoje konto!

    W nowej wersji Diabetyka zrezygnowaliśmy z logowania przez zewnętrzne serwisy autoryzujące, by podnieść bezpieczeństwo użytkowników. Przeprowadziliśmy też migrację baz danych. Jeśli nie możesz się zalogować, prawdopodobnie Twoje konto nie zostało przeniesione do nowej bazy, bądź logowałeś się przez konto Facebook lub Google. Napisz, proszę, do nas e-mail zawierający Twoje dane (tj. dotychczasowy e-mail oraz e-mail, który będzie Twoim loginem), a przeniesiemy Twoje konto do nowego systemu.

  • Jak włączyć funkcję podpowiadania dawki?

    Diabetyk potrafi podpowiadać, ile insuliny należy wziąć dodatkowo, żeby zbić poziom cukru do 100 mg/dL (5.5 mmol/L). Aby włączyć tą funkcję, należy:

    1. Zalogować się do systemu Diabetyk.
    2. Wejść w sekcję Profil -> Ustawienia
    3. Po prawej stronie przy nazwach wpisanych insulin podać, ile glukozy zbija jedna jednostka insuliny*.
    4. Kliknąć Zapisz - i gotowe! Diabetyk od tej pory będzie liczył korektę automatycznie.

    * - Aby policzyć, ile zbija jedna jednostka insuliny, należy policzyć:
    Podzielić 1500 przez dzienną, łączną dawkę insuliny (każdego rodzaju), lub 1800, jeśli liczymy dawkę dla insulin szybko działających, jak np. Humalog czy NovoRapid.

  • Jak wyliczamy ocenę stanu zdrowia?

    W raportach o stanie zdrowia Diabetyk ocenia Twoje wyniki i przedstawia ocenę w skali od 0 (najgorsza) do 5 (najlepsza). Ocena startowa to 5.0, za "błędy" odejmowana jest pewna ilość punktów.

    Poziomy glikemii
    • Jeśli przeważają poziomy poniżej 70 mg/dL, od oceny odejmuje się 0.25 pkt.
    • Jeżeli przeważają poziomy od 110 do 150 mg/dL, od oceny odejmuje się 0.25 pkt.
    • Jeśli przeważają poziomy od 150 do 180 mg/dL, od oceny odejmuje się 0.5 pkt.
    • Jeżeli przeważają poziomy powyżej 180 mg/dL, od oceny odejmuje się 1 pkt.
    • Jeżeli zdarzyły się wyskoki ponad normę, odejmujemy 0.2 pkt.
    • Jeżeli zdarzyły się poziomy poniżej normy, odejmujemy 0.2 pkt.
    HbA1C
    • Jeżeli poziom hemoglobiny przekracza 9, odejmujemy 0.75 pkt.
    • Jeżeli poziom hemoglobiny nie przekracza 9, ale przekracza 7.5, odejmujemy 0.5 pkt.
    • Jeżeli żaden pomiar hemoglobiny nie został dodany w ciągu 90 dni, odejmujemy 1 pkt.
    Ilość pomiarów
    • Jeśli nie dodano co najmniej 4 pomiarów na dobę, odejmujemy 0.5 pkt.
Kontakt Regulamin Aplikacja Android Premium Nasz Fanpage Copyright © 2017 by dh corp. All rights reserved.
Serwer: pegasus · Płatności obsługuje Transferuj.pl